561611 — 总机操作员 (Switchboard Operator)
技能等级 5
又称 Telephone Operator.
该职业的工作内容
操作电信总机和控制台，帮助来电者建立电话连接，并接收来电查询和故障报告。
- 操作总机和控制台以连接、保持、转接和断开电话通话
- 通过提供电话号、拨号代码、通话费用、时间延迟和服务困难等信息来回应来电者的查询
- 调查操作系统问题并通知维护服务
- 在需要时警报紧急服务
- 记录详细信息并确定指定类型通话的费用
- 可能监控系统的效率并维护服务抽样记录
移民帮助
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官方来源
Australia 访问 →
Department of Home Affairs
immi.homeaffairs.gov.au
Visa applications, occupation lists, processing times.
New Zealand 访问 →
Immigration New Zealand
immigration.govt.nz
Visa applications, Green List, AEWV, residence pathways.
Australia 访问 →
MARA
mara.gov.au
Migration Agents Registration Authority, verify any AU agent.
New Zealand 访问 →
IAA
iaa.govt.nz
Immigration Advisers Authority, verify any NZ adviser.
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劳动力市场 — 澳大利亚
来源：Jobs and Skills Australia。新西兰不发布各职业的短缺评级或预测。
就业预测
就业增长 · Jobs and Skills Australia
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- ABS: ANZSCO 2013 unit group · abs.gov.au 截至
- Jobs and Skills Australia: employment projections · jobsandskills.gov.au 截至
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