263299 — ICT-Support- und Testingenieure, nicht anderswo klassifiziert (ICT Support and Test Engineers nec)

Diese Berufsgruppe umfasst ICT-Support- und Testingenieure, die nicht anderswo klassifiziert sind.

• Planung und Durchführung von Qualitätsprüfungen sowie Analyse und Überprüfung von Systemen, Daten und Dokumentation
• Identifizierung von Abweichungen und potenziellen Hochrisikobereichen zur Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Verfahren
• Empfehlung von Korrekturmaßnahmen und Verbesserungen zur Behebung von Nichtkonformitäten mit Standards, die durch Überwachung und Prüfung von Prozessen und Verfahren festgestellt wurden
• Kommunikation, Schulung und Zusammenarbeit mit Benutzern und Management, um das Bewusstsein und die Einhaltung von Standards, Verfahren und Qualitätskontrollfragen und -aktivitäten sicherzustellen
• Unterstützung bei der Fehlersuche, Diagnose, Test und Behebung von Systemproblemen und -fragen
• Entwicklung, Durchführung und Bereitstellung technischer Anleitung und Schulung in Anwendungssoftware und Betriebsverfahren
• Analyse, Bewertung und Diagnose technischer Probleme und Fragen wie Installation, Wartung, Reparatur, Upgrade und Konfiguration sowie Fehlersuche von Desktops, Software, Hardware, Druckern, Internet, E-Mail, Datenbanken, Betriebssystemen und Sicherheitssystemen
• Testen, Identifizieren und Diagnostizieren von Funktionsfehlern und -mängeln in Systemen sowie Programmcode innerhalb festgelegter Testprotokolle, Richtlinien und Qualitätsstandards, um sicherzustellen, dass Systeme gemäß Spezifikation funktionieren
• Durchführung von Überprüfungen und Bewertungen der Systemarchitektur der Organisation und Empfehlung aktueller und zukünftiger Hardware- und Softwarestrategien und -richtungen
• Erstellung und Überprüfung technischer Dokumentationen wie Verfahrens-, Schulungs- und Betriebsanleitungen sowie technischer Berichte und Spezifikationen und Wartungsinventarsysteme